Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. TermijnPartner: de onderneming die onder de handelsnamen TermijnPartner en TermijnPartners zakelijke diensten aanbiedt via haar online platform en overige communicatiekanalen.

1.2. Ondernemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst met TermijnPartner aangaat.

1.3. Eindklant: de particuliere of zakelijke afnemer van producten of diensten van de Ondernemer.

1.4. Overeenkomst: de zakelijke samenwerkingsovereenkomst tussen TermijnPartner en de Ondernemer, inclusief overeengekomen pakketten, tarieven, aanvullende afspraken en deze algemene voorwaarden.

1.5. Platform: de door TermijnPartner beschikbaar gestelde digitale omgeving, waaronder CRM-systemen, klantopvolging, automatiseringen, communicatievoorzieningen en koppelingen met externe dienstverleners.

1.6. Financieringspartner: een zelfstandige externe financiële dienstverlener die, voor zover wettelijk vereist, beschikt over de vergunningen, registraties en vakbekwaamheid voor de aangeboden financiële dienstverlening.

1.7. Financieringstransactie: een financiering die via de overeengekomen faciliteiten tot stand komt en daadwerkelijk aan de Eindklant wordt uitgekeerd.

1.8. Directe verkoop: een verkoop waarbij de Eindklant de overeengekomen prijs geheel of gedeeltelijk rechtstreeks aan de Ondernemer betaalt, zonder gebruik te maken van een via TermijnPartner gerealiseerde externe financiering.

1.9. Salesdienstverlening: het namens of ten behoeve van de Ondernemer verrichten van overeengekomen commerciële verkoopwerkzaamheden door TermijnPartner of door haar ingeschakelde personen.

1.10. Lead: een potentiële klant die tijdens de samenwerking via marketing, advertenties, doorverwijzingen, het Platform of andere commerciële kanalen bij de Ondernemer binnenkomt of daarin wordt geregistreerd.

1.11. Gerealiseerde transactie: een Financieringstransactie of Directe verkoop die voldoet aan de in deze voorwaarden opgenomen voorwaarden voor verschuldigdheid van een transactievergoeding.

1.12. Schriftelijk: per brief, e-mail of via een digitaal systeem waarmee de inhoud van een verklaring duurzaam kan worden vastgelegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, abonnementen, aanvullende diensten en overige zakelijke rechtsverhoudingen tussen TermijnPartner en de Ondernemer.

2.2. De dienstverlening van TermijnPartner is uitsluitend bestemd voor ondernemers die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf.

2.3. Algemene voorwaarden van de Ondernemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij TermijnPartner schriftelijk anders heeft aanvaard.

2.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.5. Bij tegenstrijdigheid prevaleren specifieke afspraken in een door beide partijen aanvaarde samenwerkingsovereenkomst boven deze algemene voorwaarden.

2.6. Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke zakelijke bedoeling.

Artikel 3 – Aard en omvang van de dienstverlening

3.1. TermijnPartner biedt een geïntegreerd zakelijk platform ter ondersteuning van de commerciële groei en bedrijfsvoering van ondernemers.

3.2. De dienstverlening kan onder meer bestaan uit:

• a. toegang tot externe financieringsfaciliteiten;
• b. CRM- en leadmanagement;
• c. geautomatiseerde klantopvolging;
• d. WhatsApp- en andere communicatiesystemen;
• e. AI-ondersteunde commerciële processen;
• f. marketingondersteuning en campagneoptimalisatie;
• g. commerciële advisering en procesverbetering;
• h. salesondersteuning en afzonderlijk overeengekomen salesuitvoering;
• i. rapportages, monitoring en administratieve ondersteuning.

3.3. De concrete omvang van de dienstverlening wordt bepaald door het overeengekomen pakket en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken.

3.4. De beschikbaarheid van een functionaliteit houdt niet in dat onbeperkte menselijke ondersteuning, onbeperkte campagnes of onbeperkte maatwerkontwikkeling is inbegrepen.

3.5. TermijnPartner mag voor de uitvoering van haar dienstverlening gebruikmaken van werknemers, zelfstandigen, samenwerkingspartners en externe technologieaanbieders, met inachtneming van toepasselijke wetgeving en gemaakte afspraken.

3.6. TermijnPartner heeft een inspanningsverplichting, tenzij een specifiek resultaat uitdrukkelijk en schriftelijk is gegarandeerd.

Artikel 4 – Financieringsfaciliteiten en rolverdeling

4.1. TermijnPartner faciliteert voor aangesloten ondernemers toegang tot financieringsmogelijkheden via zelfstandige externe Financieringspartners.

4.2. TermijnPartner verstrekt zelf geen krediet, neemt geen kredietbeslissingen en staat niet garant voor kredietverlening.

4.3. De Eindklant wordt via een verwijzing of link naar de betreffende Financieringspartner geleid.

4.4. De Eindklant verstrekt de voor de financieringsaanvraag benodigde documenten en financiële bewijsstukken rechtstreeks aan de Financieringspartner.

4.5. TermijnPartner en de Ondernemer verzamelen in het kader van deze dienstverlening niet zelf de inkomensdocumenten, bankafschriften of andere financiële bewijsstukken waarmee de Financieringspartner de kredietaanvraag beoordeelt.

4.6. De Financieringspartner is verantwoordelijk voor de werkzaamheden die hij op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving moet verrichten, waaronder identificatie, kredietwaardigheidsbeoordeling, acceptatie, verplichte kredietinformatie, contractvorming en uitbetaling.

4.7. TermijnPartner geeft geen persoonlijk kredietadvies en mag namens een Financieringspartner geen bindende financieringstoezegging doen.

4.8. De financieringsmogelijkheden zijn afhankelijk van de voorwaarden en acceptatiecriteria van de betrokken Financieringspartner.

4.9. Het minimale financieringsbedrag bedraagt in beginsel € 5.000, tenzij de betreffende Financieringspartner andere voorwaarden hanteert.

4.10. TermijnPartner garandeert geen acceptatie, financieringsbedrag, rentepercentage, looptijd of tijdstip van uitbetaling.

4.11. Partijen voeren uitsluitend werkzaamheden uit waarvoor zij wettelijk bevoegd zijn. Indien een activiteit een vergunning, registratie of andere wettelijke bevoegdheid vereist, mag die activiteit uitsluitend worden uitgevoerd door een daartoe bevoegde partij.

4.12. TermijnPartner mag een financieringsfaciliteit opschorten of aanpassen indien dit noodzakelijk is wegens wetgeving, aanwijzingen van toezichthouders, eisen van Financieringspartners of compliance-risico's.

Artikel 5 – Overeenkomst tussen Ondernemer en Eindklant

5.1. De overeenkomst voor de levering van producten of uitvoering van diensten wordt uitsluitend gesloten tussen de Ondernemer en de Eindklant.

5.2. TermijnPartner is geen partij bij de koop-, aannemings-, leverings- of dienstverleningsovereenkomst tussen de Ondernemer en de Eindklant.

5.3. De Ondernemer is zelf verantwoordelijk voor onder andere:

• a. offertes en prijsafspraken;
• b. levering en uitvoering;
• c. technische inmetingen en planning;
• d. kwaliteit, veiligheid en vergunningen;
• e. onderaannemers en leveranciers;
• f. garantie, service en herstel;
• g. klachten en geschillen;
• h. facturering, incasso en terugbetalingen;
• i. naleving van consumentenrecht en overige toepasselijke regelgeving.

5.4. De Ondernemer draagt zorg voor rechtsgeldige afspraken met de Eindklant over bestelling, betaling, eventuele aanbetaling, annulering en uitvoering.

5.5. De Ondernemer kan TermijnPartner niet verantwoordelijk houden voor tekortkomingen van de Eindklant of van door de Ondernemer ingeschakelde uitvoerende partijen.

5.6. Klachten over de geleverde producten of uitgevoerde werkzaamheden worden behandeld door de Ondernemer en zijn daarvoor verantwoordelijke uitvoerende partijen.

Artikel 6 – Abonnement en maandelijkse vergoeding

6.1. Voor deelname aan het Platform en de overeengekomen basisdienstverlening is de Ondernemer een minimale abonnementsvergoeding verschuldigd van € 1.500 per maand, exclusief btw.

6.2. Deze vergoeding is verschuldigd ongeacht of de Ondernemer in de betreffende maand financieringen realiseert, directe verkopen afsluit of aanvullende salesdiensten afneemt.

6.3. De maandelijkse abonnementsvergoeding wordt vooraf gefactureerd.

6.4. De Ondernemer betaalt facturen binnen zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.5. Advertentiebudgetten, externe mediakosten en uitdrukkelijk afzonderlijk overeengekomen diensten vallen buiten de abonnementsvergoeding.

6.6. Het abonnement geeft toegang tot de overeengekomen faciliteiten, maar omvat niet automatisch de volledige uitvoering van salesgesprekken door medewerkers van TermijnPartner.

6.7. Afwijkende pakketten, aanvullende modules en specifieke commerciële afspraken worden schriftelijk vastgelegd.

6.8. Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw, voor zover btw wettelijk verschuldigd is.

Artikel 7 – Transactievergoeding bij financiering

7.1. De Ondernemer is aan TermijnPartner een transactievergoeding verschuldigd van tien procent (10%) van het volledige bedrag dat via de overeengekomen financieringsfaciliteiten daadwerkelijk aan de Eindklant wordt uitgekeerd.

7.2. De aanspraak op deze vergoeding ontstaat onmiddellijk op het moment waarop de financiering daadwerkelijk aan de Eindklant is uitgekeerd.

7.3. De vergoeding is niet afhankelijk van:

• a. de doorbetaling door de Eindklant aan de Ondernemer;
• b. de start of voltooiing van werkzaamheden;
• c. de feitelijke levering van producten;
• d. de winstgevendheid van de opdracht;
• e. de keuze van de Eindklant om de opdracht elders te laten uitvoeren;
• f. een latere commerciële annulering;
• g. een betalingsgeschil tussen de Ondernemer en de Eindklant.

7.4. De Ondernemer erkent dat de vergoeding betrekking heeft op de overeengekomen dienstverlening en de gerealiseerde transactie, en niet uitsluitend op de uiteindelijke uitvoering van de onderliggende opdracht.

7.5. Indien een financiering in meerdere delen wordt uitgekeerd, ontstaat de vergoeding naar rato bij iedere daadwerkelijke uitbetaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.6. De Ondernemer blijft verantwoordelijk voor het innen van bedragen die de Eindklant op grond van hun onderlinge overeenkomst aan de Ondernemer verschuldigd is.

7.7. Een geschil over de onderliggende opdracht vormt op zichzelf geen grond om de transactievergoeding op te schorten, te verrekenen of terug te vorderen.

7.8. Indien een financiering na uitbetaling vervroegd wordt afgelost, blijft de transactievergoeding verschuldigd.

7.9. Uitsluitend indien de oorspronkelijke krediettransactie aantoonbaar juridisch wordt herroepen of vernietigd en de volledige kredietuitbetaling daadwerkelijk wordt teruggedraaid, wordt beoordeeld of en in hoeverre een correctie wettelijk vereist of contractueel gerechtvaardigd is. Een commerciële annulering, klacht over de uitvoering of terugbetaling door de Ondernemer aan de Eindklant vormt daarvoor op zichzelf geen grond.

7.10. De Ondernemer draagt de bewijslast voor feiten waarop hij een correctie van de transactievergoeding baseert, onverminderd dwingendrechtelijke bewijsregels.

Artikel 8 – Transactievergoeding bij directe betaling

8.1. Voor iedere via het overeengekomen commerciële proces gerealiseerde Directe verkoop is de Ondernemer een transactievergoeding verschuldigd van tien procent (10%) van de overeengekomen verkoopwaarde van de opdracht.

8.2. Onder het commerciële proces vallen onder meer leads die via het Platform worden geregistreerd, opgevolgd of beheerd en verkopen die voortvloeien uit de tijdens de samenwerking ingezette commerciële faciliteiten.

8.3. De aanspraak op de transactievergoeding ontstaat zodra de Ondernemer de eerste betaling of aanbetaling van de Eindklant ontvangt.

8.4. Op dat moment is de volledige transactievergoeding over de overeengekomen verkoopwaarde verschuldigd, ongeacht de hoogte van de ontvangen aanbetaling.

8.5. De Ondernemer dient zijn betalingsafspraken met de Eindklant zodanig in te richten dat de eerste aanbetaling ten minste voldoende is om de aan TermijnPartner verschuldigde transactievergoeding te voldoen.

8.6. Wanneer de Ondernemer met de Eindklant een betaling in meerdere termijnen overeenkomt, waaronder betaling over meerdere maanden of jaren, heeft dit geen invloed op de verschuldigdheid van de transactievergoeding.

8.7. Betaling in contanten, per bankoverschrijving, via een betaalverzoek of op andere wijze wordt voor de toepassing van dit artikel gelijk behandeld, voor zover de betaling rechtmatig is.

8.8. De Ondernemer mag de verschuldigdheid van de transactievergoeding niet uitstellen door een ontvangen bedrag administratief anders te benoemen, bijvoorbeeld als reservering, voorschot, borg of tijdelijke ontvangst, wanneer dit bedrag feitelijk betrekking heeft op de betreffende verkoop.

8.9. Indien de verkoopwaarde na het ontstaan van de vergoeding aantoonbaar wordt verhoogd, is over de aanvullende verkoopwaarde eveneens tien procent (10%) verschuldigd zodra de aanvullende betalingsverplichting definitief is overeengekomen en een daarop betrekking hebbende betaling is ontvangen.

8.10. Een latere commerciële annulering, klacht, wijziging van uitvoerder of betalingsregeling tussen Ondernemer en Eindklant doet een reeds ontstane aanspraak op de transactievergoeding niet automatisch vervallen.

Artikel 9 – Aanvullende salesdienstverlening

9.1. TermijnPartner kan op verzoek van de Ondernemer saleswerkzaamheden uitvoeren of daarvoor medewerkers of externe verkoopprofessionals inzetten.

9.2. De daadwerkelijke uitvoering van salesgesprekken wordt afzonderlijk overeengekomen en vormt geen onbeperkt onderdeel van het basisabonnement.

9.3. Indien TermijnPartner saleswerkzaamheden verricht in combinatie met een via TermijnPartner gerealiseerde financiering, is naast de financieringsvergoeding van tien procent (10%) een aanvullende salesvergoeding verschuldigd van vijf procent (5%) van de daadwerkelijke verkoopwaarde van de opdracht.

9.4. Indien TermijnPartner saleswerkzaamheden verricht bij een Directe verkoop, is in totaal vijftien procent (15%) van de verkoopwaarde verschuldigd, bestaande uit tien procent (10%) transactievergoeding en vijf procent (5%) aanvullende salesvergoeding.

9.5. Indien de Ondernemer uitsluitend salesdienstverlening afneemt zonder gebruik te maken van de financieringsfaciliteiten, bedraagt de overeengekomen salesvergoeding tien procent (10%) van de daadwerkelijke verkoopwaarde van de opdracht.

9.6. De minimale abonnementsvergoeding van € 1.500 per maand blijft ook bij uitsluitend salesdienstverlening van toepassing.

9.7. Bij financiering ontstaat de aanspraak op de aanvullende salesvergoeding zodra de financiering daadwerkelijk aan de Eindklant is uitgekeerd en de overeengekomen verkoopcriteria zijn vervuld.

9.8. Bij Directe verkoop ontstaat de aanspraak op de aanvullende salesvergoeding zodra de verkoop volgens de overeengekomen criteria definitief is en de Ondernemer de eerste betaling ontvangt.

9.9. De Ondernemer mag de salesvergoeding niet ontwijken door een door TermijnPartner gerealiseerde verkoop onder te brengen bij een andere medewerker, onderneming, leverancier of gelieerde partij.

9.10. Specifieke salesdoelstellingen, inzeturen, werkgebieden en eventuele aanvullende voorwaarden worden schriftelijk vastgelegd.

Artikel 10 – CRM, registratie en transparantie

10.1. Alle relevante commerciële leads en verkooptrajecten van de Ondernemer worden gedurende de samenwerking in het overeengekomen CRM-systeem geregistreerd, ongeacht of de leads afkomstig zijn uit marketing van TermijnPartner, de Ondernemer of een externe marketingpartij.

10.2. De Ondernemer verplicht zich het CRM volledig, actueel en naar waarheid bij te houden.

10.3. Per lead of verkooptraject worden, voor zover relevant en rechtmatig, de volgende gegevens bijgehouden:

• a. klantidentificatie en contactgegevens;
• b. herkomst van de lead;
• c. verkoopstatus;
• d. offertewaarde;
• e. definitieve verkoopwaarde;
• f. gekozen betalingswijze;
• g. ontvangen aanbetalingen en overige betalingen;
• h. relevante verkoop- en financieringsstatussen;
• i. wijzigingen, annuleringen en afronding van het traject.

10.4. De Ondernemer verleent TermijnPartner gedurende de samenwerking toegang tot de voor de dienstverlening en controle van verschuldigde vergoedingen relevante CRM-gegevens.

10.5. TermijnPartner mag de geregistreerde gegevens raadplegen voor de uitvoering van de overeenkomst, commerciële ondersteuning, kwaliteitsbewaking, rapportage en controle van de juistheid van transactievergoedingen, met inachtneming van de AVG.

10.6. De Ondernemer mag transacties niet bewust buiten het CRM houden, onjuist registreren, verwijderen of anderszins verhullen met het doel vergoedingen te ontwijken.

10.7. De Ondernemer draagt zorg voor de juistheid en volledigheid van door hem of namens hem aangeleverde informatie.

Artikel 11 – Controle- en inzagerecht

11.1. TermijnPartner is gerechtigd de naleving van de overeenkomst en de juistheid van transactieregistraties te controleren.

11.2. De Ondernemer verstrekt op redelijk verzoek de zakelijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het vaststellen van gerealiseerde transacties en verschuldigde vergoedingen.

11.3. Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit relevante offertes, opdrachtbevestigingen, facturen, betaalbevestigingen, verkoopoverzichten en CRM-registraties.

11.4. De Ondernemer werkt mee aan een proportionele controle en verstrekt de redelijkerwijs benodigde informatie binnen zeven (7) kalenderdagen na een schriftelijk verzoek, tenzij omstandigheden een andere termijn rechtvaardigen.

11.5. Bij concrete aanwijzingen voor onjuiste registratie, verzwijging of omzeiling mag TermijnPartner een aanvullende controle uitvoeren of laten uitvoeren door een onafhankelijke deskundige die aan geheimhouding is gebonden.

11.6. Controles worden beperkt tot informatie die noodzakelijk is voor het betreffende doel. Niet-relevante persoonsgegevens, bankgegevens en vertrouwelijke informatie worden waar mogelijk afgeschermd.

11.7. Indien een controle een wezenlijke, toerekenbare tekortkoming van de Ondernemer aantoont, komen de redelijke en aantoonbare kosten van die aanvullende controle voor rekening van de Ondernemer.

11.8. Dit artikel geeft TermijnPartner geen onbeperkt recht op toegang tot privégegevens of informatie die niet noodzakelijk is voor de uitvoering of handhaving van de overeenkomst.

Artikel 12 – Verbod op verzwijging en omzeiling

12.1. Het is de Ondernemer niet toegestaan om door TermijnPartner gefaciliteerde of tijdens de samenwerking geregistreerde transacties bewust te verzwijgen of buiten de overeengekomen registratie- en vergoedingsafspraken te houden.

12.2. Het is evenmin toegestaan de verschuldigdheid van vergoedingen te ontwijken door transacties onder te brengen bij gelieerde ondernemingen, familieleden, medewerkers, onderaannemers, leveranciers of andere derden.

12.3. Indien een verkoop of financiering aantoonbaar voortvloeit uit het overeengekomen commerciële proces, blijft de contractuele vergoeding verschuldigd wanneer de Ondernemer de uitvoering of facturering via een andere partij laat plaatsvinden.

12.4. De Ondernemer is verplicht TermijnPartner onverwijld te informeren over wijzigingen in de uitvoerende, contracterende of facturerende partij wanneer deze wijzigingen betrekking hebben op geregistreerde verkooptrajecten.

12.5. Een administratieve vergissing die tijdig en volledig wordt gecorrigeerd, wordt niet zonder meer aangemerkt als opzettelijke omzeiling.

12.6. Bij bewezen opzettelijke verzwijging of omzeiling is de Ondernemer, naast de oorspronkelijke transactievergoeding, een contractuele boete verschuldigd van vijftig procent (50%) van de verzwegen vergoeding, met een minimum van € 1.000 per afzonderlijke overtreding.

12.7. Voor zover wettelijk toegestaan is deze boete aanvullend op de verplichting tot betaling van de oorspronkelijke vergoeding. Het recht op vergoeding van aantoonbare schade die niet door de boete wordt gedekt, blijft behouden voor zover dit uitdrukkelijk en rechtsgeldig kan worden bedongen.

12.8. Voor zover de wet dit vereist, wordt de Ondernemer eerst schriftelijk aangemaand en krijgt hij gelegenheid tot herstel.

12.9. De wettelijke bevoegdheid van de rechter om een contractuele boete te matigen blijft onverlet.

Artikel 13 – Bescherming van financieringsrelaties

13.1. De Ondernemer erkent dat TermijnPartner tijd, middelen en commerciële inspanningen investeert in het beschikbaar stellen van relaties met Financieringspartners.

13.2. De Ondernemer mag gedurende de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TermijnPartner buiten de overeengekomen samenwerking om rechtstreeks gebruikmaken van een Financieringspartner waarmee hij uitsluitend door tussenkomst van TermijnPartner in contact is gekomen, voor zover dit gebruik strekt tot het omzeilen van de overeengekomen dienstverlening of vergoedingen.

13.3. Dit verbod geldt niet voor aantoonbaar reeds bestaande, zelfstandige zakelijke relaties van de Ondernemer met de betreffende Financieringspartner.

13.4. De Ondernemer mag het relatiebeschermingsbeding niet omzeilen door tussenkomst van gelieerde ondernemingen of derden.

13.5. Na beëindiging van de overeenkomst geldt deze bescherming gedurende twaalf (12) maanden voor specifiek door TermijnPartner geïntroduceerde relaties, voor zover dit noodzakelijk en redelijk is ter bescherming van haar gerechtvaardigde commerciële belangen.

13.6. Dit artikel beperkt niet de rechten van Eindklanten om zelfstandig een financieringsaanbieder te kiezen en is niet van toepassing voor zover het strijdig zou zijn met toepasselijke financiële regelgeving of mededingingsrecht.

Artikel 14 – Marketing en externe marketingbureaus

14.1. TermijnPartner kan marketingdiensten verzorgen of ondersteunen, afhankelijk van het overeengekomen pakket.

14.2. De Ondernemer mag gebruikmaken van een eigen marketingafdeling of extern marketingbureau.

14.3. De Ondernemer verleent TermijnPartner de redelijkerwijs benodigde medewerking om marketinguitingen die verwijzen naar de financieringsfaciliteiten inhoudelijk te beoordelen en aanbevelingen voor verbetering te doen.

14.4. De Ondernemer blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van advertenties en commerciële uitingen die door hem of namens hem worden gepubliceerd, behoudens tekortkomingen die aan TermijnPartner zijn toe te rekenen.

14.5. Financieringsmogelijkheden mogen niet misleidend worden voorgesteld. Rente, maandbedragen, looptijden en acceptatiekansen mogen niet als gegarandeerd worden gepresenteerd wanneer daarvan geen sprake is.

14.6. TermijnPartner mag verlangen dat aantoonbaar onjuiste of wettelijk ontoelaatbare verwijzingen naar haar financieringsfaciliteiten worden verwijderd of gecorrigeerd.

14.7. Indien de Ondernemer daaraan na een redelijke waarschuwing geen gevolg geeft, mag TermijnPartner de betreffende faciliteit opschorten. Bij ernstige of acute juridische risico's mag onmiddellijk worden ingegrepen.

14.8. Advertentiebudgetten zijn voor rekening van de Ondernemer en kunnen, afhankelijk van de afspraken, rechtstreeks aan advertentieplatforms of via TermijnPartner worden betaald.

14.9. TermijnPartner garandeert geen bepaald aantal leads, afspraken, financieringen, verkopen of omzet.

Artikel 15 – CRM, software, WhatsApp en AI

15.1. TermijnPartner stelt de overeengekomen digitale systemen beschikbaar zolang de overeenkomst voortduurt en de Ondernemer aan zijn verplichtingen voldoet.

15.2. De systemen kunnen afhankelijk zijn van externe softwareleveranciers, communicatieplatforms, hostingpartijen en AI-dienstverleners.

15.3. TermijnPartner mag systemen onderhouden, verbeteren, vervangen of aanpassen, mits de overeengekomen kerndienstverlening niet zonder redelijke grond wezenlijk wordt verminderd.

15.4. TermijnPartner garandeert geen volledig ononderbroken beschikbaarheid van externe systemen.

15.5. De Ondernemer is verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van het Platform door zijn medewerkers en andere gemachtigde gebruikers.

15.6. Geautomatiseerde berichten, AI-uitvoer en commerciële aanbevelingen kunnen onjuistheden bevatten en moeten waar nodig door een bevoegde medewerker worden gecontroleerd.

15.7. De Ondernemer mag het Platform niet gebruiken voor spam, misleiding, onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens of andere verboden activiteiten.

15.8. De Ondernemer is verantwoordelijk voor het beschikken over de benodigde toestemming of andere rechtsgeldige grondslag voor commerciële communicatie, voor zover die verantwoordelijkheid volgens de toepasselijke wetgeving bij hem ligt.

15.9. Externe gebruiks-, berichten-, licentie- of advertentiekosten kunnen afzonderlijk worden doorberekend wanneer dit vooraf is overeengekomen of wanneer de Ondernemer vooraf over de wijziging en de gevolgen daarvan is geïnformeerd.

Artikel 16 – Leads, klantgegevens en intellectuele eigendom

16.1. De commerciële klantrelaties en klantbestanden van de Ondernemer blijven aan de Ondernemer verbonden, ongeacht of leads zijn verkregen via eigen marketing, TermijnPartner of een externe marketingpartij.

16.2. De Ondernemer behoudt de contractueel overeengekomen gebruiks- en exportrechten ten aanzien van zijn commerciële klantgegevens.

16.3. Persoonsgegevens vormen geen eigendom in goederenrechtelijke zin. De rechten en verantwoordelijkheden met betrekking tot persoonsgegevens worden bepaald door de toepasselijke privacywetgeving.

16.4. Alle rechten op door TermijnPartner ontwikkelde of beschikbaar gestelde software, systemen, automatiseringen, workflows, templates, methodieken, technische koppelingen, commerciële modellen en overige intellectuele eigendommen blijven bij TermijnPartner of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16.5. De Ondernemer verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur en binnen de grenzen van de overeenkomst.

16.6. De Ondernemer mag beschermde software, systemen en methodieken niet zonder toestemming kopiëren, doorverkopen, beschikbaar stellen aan derden of gebruiken buiten de overeengekomen samenwerking.

16.7. De Ondernemer blijft verantwoordelijk voor het rechtmatig aanleveren en gebruiken van zijn eigen commerciële gegevens en materialen.

Artikel 17 – Contractduur en opzegging

17.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale duur van drie (3) maanden, tenzij schriftelijk een afwijkende looptijd is overeengekomen.

17.2. De contractduur vangt aan op de datum van ondertekening van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

17.3. Gedurende de eerste drie maanden is reguliere tussentijdse opzegging uitgesloten.

17.4. Na afloop van de minimale contractduur wordt de overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd.

17.5. Na afloop van de minimale contractduur kan iedere partij de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.

17.6. Opzegging laat reeds ontstane betalingsverplichtingen en aanspraken op transactievergoedingen onverlet.

17.7. Beëindiging wegens een ernstige tekortkoming, wettelijke grond of andere rechtsgeldige reden blijft mogelijk overeenkomstig het toepasselijke recht.

17.8. De Ondernemer blijft gedurende de minimale contractperiode de overeengekomen maandelijkse vergoedingen verschuldigd, behoudens een rechtsgeldige beëindiging die tot een andere uitkomst leidt.

Artikel 18 – Lopende leads en transacties na beëindiging

18.1. Beëindiging van de overeenkomst heeft geen invloed op reeds ontstane aanspraken op abonnements-, financierings-, transactie- en salesvergoedingen.

18.2. Indien een transactie tijdens de overeenkomst is gerealiseerd, blijft de vergoeding verschuldigd ongeacht wanneer de werkzaamheden worden uitgevoerd, de Eindklant wordt bediend of de onderliggende opdracht wordt afgerond.

18.3. Indien een financieringstraject tijdens de overeenkomst aantoonbaar is gestart en de financiering pas na beëindiging daadwerkelijk wordt uitgekeerd, blijft de overeengekomen transactievergoeding verschuldigd wanneer de uitbetaling aantoonbaar voortvloeit uit dat traject.

18.4. Voor tijdens de overeenkomst geregistreerde leads die pas na beëindiging tot een verkoop leiden, geldt een beschermingsperiode van twaalf (12) maanden, mits de latere transactie aantoonbaar verband houdt met het tijdens de overeenkomst gevoerde commerciële traject.

18.5. De Ondernemer mag de verschuldigdheid van vergoedingen niet ontwijken door de afronding, registratie, facturering of uitvoering van transacties bewust uit te stellen tot na beëindiging.

18.6. Voor reeds ontstane betalingsvorderingen gelden de wettelijke verjaringsregels.

18.7. De Ondernemer blijft gedurende de toepasselijke beschermingsperiode verplicht relevante informatie te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk is om de verschuldigdheid van vergoedingen vast te stellen.

Artikel 19 – Beëindiging van CRM-toegang en data-export

19.1. Na beëindiging van de overeenkomst eindigt het reguliere gebruiksrecht van de Ondernemer op het Platform.

19.2. De Ondernemer krijgt gedurende veertien (14) kalenderdagen na beëindiging de gelegenheid om een export van zijn beschikbare commerciële klantgegevens aan te vragen.

19.3. TermijnPartner stelt de gegevens beschikbaar in een gangbaar en redelijkerwijs bruikbaar digitaal formaat, voor zover technisch mogelijk en rechtmatig.

19.4. Aanvullende migratiewerkzaamheden, maatwerkkoppelingen of bijzondere exportverzoeken kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht wanneer dit vooraf is overeengekomen.

19.5. Na afloop van de exporttermijn mag TermijnPartner de gegevens overeenkomstig de toepasselijke privacyafspraken verwijderen of anonimiseren, tenzij een wettelijke bewaarplicht of andere rechtsgeldige grondslag verdere bewaring vereist.

19.6. De Ondernemer is verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen en veilig opslaan van zijn gegevens.

19.7. Dit artikel laat de verplichtingen uit de afzonderlijke verwerkersovereenkomst en de AVG onverlet.

Artikel 20 – Facturering, betalingsverzuim en opschorting

20.1. Facturen dienen binnen zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum volledig te worden voldaan.

20.2. Indien de Ondernemer niet tijdig betaalt, is hij na het intreden van verzuim de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd.

20.3. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Ondernemer overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

20.4. TermijnPartner mag bij betalingsachterstand de dienstverlening na een passende schriftelijke waarschuwing geheel of gedeeltelijk opschorten.

20.5. Bij fraude, ernstig misbruik, beveiligingsrisico's of dreigende overtreding van wet- en regelgeving mag TermijnPartner onmiddellijk passende maatregelen treffen.

20.6. Opschorting laat reeds ontstane betalingsverplichtingen onverlet.

20.7. Betalingen worden toegerekend overeenkomstig de wettelijke regels, tenzij rechtsgeldig anders overeengekomen.

20.8. De Ondernemer is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen op grond van niet-vaststaande of betwiste tegenvorderingen, voor zover deze beperking wettelijk is toegestaan.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

21.1. TermijnPartner is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming, voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

21.2. De totale aansprakelijkheid van TermijnPartner wegens één gebeurtenis of een samenhangende reeks gebeurtenissen is beperkt tot maximaal één overeengekomen maandelijkse basisvergoeding, exclusief btw.

21.3. TermijnPartner is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van commerciële kansen of schade als gevolg van tekortkomingen van derden.

21.4. TermijnPartner is niet verantwoordelijk voor kredietbeslissingen van Financieringspartners, betalingsverzuim van Eindklanten of tekortkomingen bij de uitvoering van de onderliggende opdracht.

21.5. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TermijnPartner of haar leidinggevenden, noch voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt.

21.6. Voor aanspraken in verband met persoonsgegevens, beveiligingsincidenten en overige wettelijke verplichtingen gelden de beperkingen uitsluitend voor zover deze verenigbaar zijn met de toepasselijke wetgeving.

21.7. De Ondernemer dient schade zo spoedig mogelijk schriftelijk te melden en redelijke maatregelen te nemen om verdere schade te beperken.

Artikel 22 – Vrijwaring

22.1. De Ondernemer vrijwaart TermijnPartner, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van Eindklanten en derden die voortvloeien uit:

• a. tekortkomingen in levering of uitvoering;
• b. ondeugdelijke producten of werkzaamheden;
• c. onjuiste of misleidende informatie van de Ondernemer;
• d. onrechtmatige marketing door of namens de Ondernemer;
• e. schending van consumentenrechten door de Ondernemer;
• f. onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens waarvoor de Ondernemer verantwoordelijk is;
• g. handelen van leveranciers, onderaannemers of andere door de Ondernemer ingeschakelde partijen.

22.2. De vrijwaring geldt niet voor zover een aanspraak het gevolg is van een eigen toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van TermijnPartner.

22.3. Partijen informeren elkaar tijdig over relevante aanspraken en verlenen redelijke medewerking bij de behandeling daarvan.

Artikel 23 – Geheimhouding

23.1. Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen strikt vertrouwelijk.

23.2. Vertrouwelijke informatie omvat onder meer commerciële strategieën, tarieven, klantbestanden, technische systemen, financieringsrelaties, bedrijfsprocessen en niet-openbare financiële informatie.

23.3. Informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.

23.4. De geheimhoudingsplicht blijft gedurende drie (3) jaar na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

23.5. Voor bedrijfsgeheimen die naar hun aard langer bescherming verdienen, blijft de geheimhoudingsplicht gelden zolang de informatie daadwerkelijk vertrouwelijk is en rechtens bescherming geniet.

Artikel 24 – Privacy en gegevensbescherming

24.1. Partijen leven de toepasselijke privacywetgeving na, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming.

24.2. De Ondernemer is in beginsel verantwoordelijk voor de doeleinden en rechtmatigheid van de verwerking van zijn commerciële klantgegevens, voor zover hij deze zelfstandig bepaalt.

24.3. TermijnPartner verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van een toepasselijke rechtsgrond en binnen de grenzen van haar feitelijke rol als verwerker, zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke of, indien van toepassing, gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke.

24.4. Voor verwerkingen waarbij TermijnPartner als verwerker namens de Ondernemer optreedt, sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

24.5. TermijnPartner mag externe verwerkers en technologiepartners inschakelen overeenkomstig de verwerkersovereenkomst en toepasselijke wetgeving.

24.6. Partijen treffen passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens.

24.7. Het contractuele inzagerecht van TermijnPartner strekt zich niet verder uit dan noodzakelijk is voor rechtmatige dienstverlening, controle en handhaving van overeengekomen verplichtingen.

24.8. De verwerking van financiële bewijsstukken en kredietdocumentatie door Financieringspartners valt onder hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden en toepasselijke privacyafspraken.

Artikel 25 – Gebruik van naam, logo en referenties

25.1. TermijnPartner mag de handelsnaam, het bedrijfslogo en de zakelijke samenwerking met de Ondernemer vermelden als commerciële referentie, tenzij de Ondernemer daartegen schriftelijk bezwaar maakt.

25.2. TermijnPartner mag geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie of persoonsgegevens openbaar maken zonder geldige rechtsgrond of vereiste toestemming.

25.3. Het gebruik van concrete omzetcijfers, klantresultaten of niet-openbare prestaties als openbare referentie vereist voorafgaande afstemming wanneer deze informatie niet reeds rechtmatig openbaar is.

25.4. De Ondernemer mag de handelsnamen, merken en logo's van TermijnPartner uitsluitend gebruiken binnen de overeengekomen samenwerking en volgens de verstrekte richtlijnen.

Artikel 26 – Wijzigingen en externe kosten

26.1. TermijnPartner mag haar dienstverlening aanpassen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is wegens technische ontwikkelingen, gewijzigde wetgeving, beveiliging, externe leveranciers of bedrijfsvoering.

26.2. Wijzigingen die de kern van de overeengekomen dienstverlening wezenlijk nadelig beïnvloeden, worden vooraf aangekondigd, behoudens spoedeisende omstandigheden.

26.3. Prijswijzigingen voor toekomstige contractperioden worden tijdig schriftelijk aangekondigd.

26.4. Bij een wezenlijke nadelige wijziging van de overeengekomen abonnementsprijs krijgt de Ondernemer, voor zover redelijk en toepasselijk, de mogelijkheid de overeenkomst te beëindigen voordat de wijziging ingaat, met inachtneming van reeds aangegane betalingsverplichtingen.

26.5. Externe kosten worden uitsluitend doorberekend overeenkomstig de gemaakte afspraken en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 27 – Overmacht

27.1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die haar op grond van de wet niet kan worden toegerekend.

27.2. Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer vallen: ernstige storingen bij externe infrastructuur, grootschalige cyberincidenten, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere buiten de redelijke invloedssfeer gelegen omstandigheden.

27.3. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en beperkt de gevolgen waar redelijkerwijs mogelijk.

27.4. Indien een overmachtssituatie langdurig voortduurt en nakoming wezenlijk onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen overeenkomstig het toepasselijke recht.

27.5. Reeds opeisbare betalingsverplichtingen blijven in beginsel bestaan.

Artikel 28 – Internationale dienstverlening

28.1. TermijnPartner kan haar dienstverlening aanbieden aan ondernemers in Nederland, België en andere landen waar de dienstverlening rechtmatig beschikbaar is.

28.2. De beschikbaarheid van financieringsfaciliteiten verschilt per land en is afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, vergunningen, acceptatievoorwaarden en mogelijkheden van Financieringspartners.

28.3. De Ondernemer blijft verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit zijn eigen verkoopactiviteiten in het betreffende land.

28.4. TermijnPartner mag dienstverlening in bepaalde landen beperken of weigeren wanneer wettelijke of operationele omstandigheden daartoe aanleiding geven.

28.5. Voor buitenlandse activiteiten kunnen aanvullende schriftelijke afspraken of landspecifieke voorwaarden noodzakelijk zijn.

Artikel 29 – Overdracht en samenwerking met derden

29.1. TermijnPartner mag bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen, met behoud van haar eigen wettelijke en contractuele verantwoordelijkheden.

29.2. De Ondernemer mag zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TermijnPartner overdragen, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

29.3. Een wijziging van bedrijfsnaam, rechtsvorm, aandeelhoudersstructuur of groepsmaatschappij ontslaat de Ondernemer niet automatisch van reeds bestaande betalingsverplichtingen.

29.4. De Ondernemer informeert TermijnPartner tijdig over relevante wijzigingen die invloed kunnen hebben op de uitvoering of handhaving van de overeenkomst.

Artikel 30 – Toepasselijk recht en geschillen

30.1. Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, behoudens bepalingen van dwingend toepasselijk internationaal recht.

30.2. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

30.3. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegde Nederlandse rechter.

30.4. Partijen kunnen schriftelijk een nadere, rechtsgeldige forumkeuze overeenkomen.

Artikel 31 – Slotbepalingen

31.1. Deze algemene voorwaarden vormen samen met de aanvaarde samenwerkingsovereenkomst en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken de contractuele basis van de dienstverlening.

31.2. De Ondernemer verklaart vóór of bij het aangaan van de overeenkomst een redelijke mogelijkheid te hebben gekregen om van deze algemene voorwaarden kennis te nemen.

31.3. Elektronische aanvaarding en ondertekening zijn toegestaan voor zover deze voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

31.4. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren, waaronder bepalingen over verschuldigde vergoedingen, controle, anti-omzeiling, geheimhouding, intellectuele eigendom, privacy en geschillen, blijven na beëindiging van kracht voor zover toepasselijk.

31.5. TermijnPartner kan deze voorwaarden op haar website beschikbaar stellen en bij het aangaan van een overeenkomst digitaal verstrekken.

Artikel 32 – Aanmelding via betaallink, minimale looptijd en automatische incasso

32.1. De Ondernemer kan zich aanmelden voor het abonnement via de betaallink die TermijnPartner verstrekt en die verloopt via de betaalprovider Stripe. Door bij het betalen aan te vinken dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden en de betaling te voltooien, verklaart de Ondernemer deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden en te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Daarmee komt de Overeenkomst tot stand.

32.2. De Overeenkomst vangt aan op het moment dat de Ondernemer de eerste betaling via de betaallink heeft voltooid. Dit moment geldt als de datum van ondertekening als bedoeld in artikel 17.2.

32.3. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale looptijd van drie (3) maanden, gerekend vanaf het moment van de eerste betaling. Gedurende deze drie maanden kan de Ondernemer de Overeenkomst niet opzeggen en is de abonnementsvergoeding als bedoeld in artikel 6 voor elk van deze drie maanden verschuldigd, ook als het Platform in die periode niet of weinig wordt gebruikt.

32.4. Na afloop van de minimale looptijd van drie (3) maanden kan de Ondernemer de Overeenkomst opzeggen. De opzegging gebeurt schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail aan info@termijnpartner.nl, met inachtneming van de opzegtermijn van één (1) maand uit artikel 17.5. De abonnementsvergoeding blijft verschuldigd tot het einde van de opzegtermijn.

32.5. Zegt de Ondernemer de Overeenkomst niet op, dan wordt deze na afloop van de minimale looptijd voortgezet (artikel 17.4) en blijft de abonnementsvergoeding maandelijks verschuldigd.

32.6. De Ondernemer machtigt TermijnPartner, en de betaalprovider namens TermijnPartner, om de abonnementsvergoeding als bedoeld in artikel 6, vermeerderd met de verschuldigde btw, elke maand automatisch te incasseren via SEPA-incasso of de andere betaalmethode die bij de betaling is gekozen. Deze machtiging gaat in bij de eerste betaling en geldt ook na afloop van de minimale looptijd van drie (3) maanden, totdat de Overeenkomst is geëindigd. De Ondernemer hoeft hiervoor niet telkens opnieuw toestemming te geven.

32.7. De Ondernemer zorgt ervoor dat er voldoende saldo beschikbaar is en dat de opgegeven betaalgegevens juist en actueel blijven.

32.8. Een mislukte incasso of een stornering beëindigt de betalingsverplichting niet. Het bedrag blijft verschuldigd en artikel 20 is van toepassing.

32.9. Dit artikel vult de artikelen 6 en 17 aan en laat deze onverlet.

TermijnPartner / TermijnPartners
Online platform voor ondernemersgroei, financieringsfaciliteiten, sales, CRM en automatisering.
www.termijnpartner.nl · KvK 42100484